オーダーのプロセスを簡単にFlowchart風に表すと次のようになります。
順を追って説明いたします。

 1. 情報収集

Webサイトにも様々なインテリア商品のサイトがあります。どうぞあなたの好み、ライフスタイルにあった商品を製作しているメーカー、工房を探してください。

そしてあらためてこのサイトに戻ってこられました時には、かなりのインテリア通になっているものと思います。

もう何も悩まずアクセスしましょう。

 2. お問い合わせ、カタログ請求

おおまかなデザイン、仕様につきましては、[gallery]ページの商品を参考にしていただきますとイメージしやすいと思います。もちろんお客さまの自由な発想からのご依頼でも、モノにいたしますので、お申し付けください。

またできるだけご希望の家具の概略仕様(サイズ、材種、仕上げ方法、機能等)をお伝えください。ラフで結構ですので、図面のようなものを提示させていただければなお意志疎通がはかりやすいと思います。

またお客様が漠然としたイメージしかないような時には、当方からいくつかのプランをご提案させていただき、これを元に具体化させていただくようにしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

>>カタログ請求、お問い合わせはこちらから
 3. プランニング、設計打ち合わせ

お客さまのご希望のイメージを元に基本仕様(サイズ、材種、仕上げ方法、機能等)、デザイン、価格、納期などにつきまして打ち合わせの上、設計、お見積もり、ご提案させていただきます(この設計、お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください)。

また住宅とのからみが生じるような家具の場合などにはmail,お電話だけでは不十分でしょうから、お客様宅にご訪問させていただき、調査、お打ち合わせさせていただくこともございます。
特に新築、改築の機会に新たに家具をあつらえたい、といったお客さまには建築プランの進捗にあわせ、家具の製作プランも進めるべきでしょう。できましたら建築図面を拝見させていただき、じっくりご相談させていただきたいと思います。

ご提案させていただいたお客さまのイメージをたたき台にしまして、基本プランを作成し、さらにここへお客様のご要望を反映させるなど、ご納得のいくまでやりとりさせていただきます。

生活スタイルの基本を占める家具ですので、後悔なさらないようにお客さま側と制作者側との十分なコミュニケーションを取ることが、良い家具を手にする必須条件です。

    
 4. お見積もり

ご納得がいきましたところで、決定設計図、最終見積書を発行させていただきます。

 5. 契約
 設計、お見積もりへのご承認をもって成約といたします。     
 6. 制作開始
ご承認、ご成約いただきましてから、制作に入ります。

納期は工場の稼働状況、制作品のボリューム、難易度にもよりますが、3ヶ月〜程かかります

 7. 納品、設置作業について

納品の方法につきましては、家具のボリューム、タイプにより様々ですが、テーブル、大きなキャビネットなどは、工房悠が直接自社便にて納品、設置作業をやらせていただきます。

椅子、その他軽量品につきましては宅配業者に委託しての納品になることもあります。

  
 8. お支払いについて
直納の場合には納品時に頂戴いたします。

委託納品の場合には、納品書とともに請求書を添付いたしますので、納品後1週間以内にお支払いいただきます。

  

! 注意

  • 原則的にオーダー制作品につきましては、当方に明らかな瑕疵がある場合を除き返品には応じかねます。(またかなりのボリュームになるような場合にはご発注後、着手金を頂く場合もございます。めったにありませんが・・・。)
  • 納品後一年以内の通常の使用環境での、著しい変形、機能不全などのトラブルにつきましては、原則当方の責任として無償での修理、あるいは交換に応じさせていただきます。